DFROBOT

Volara та Schneider Electric представляють голосове управління «розумними» готельними номерами

22 мая 2019

Компанії Schneider Electric і Volara, розробник програмного забезпечення для голосового управління в готельній сфері, уклали партнерську угоду з метою створення спільних інноваційних рішень для індустрії гостинності. Зокрема, Schneider Electric і Volara створять інтуїтивно зрозумілу систему управління готельним номером з голосовим введенням. Вона поліпшить якість обслуговування гостей, а вбудовані сучасні інструменти аналітики допоможуть підвищити ефективність роботи готелю.

Першим кроком на шляху співпраці стала розробка нового інтерфейсу прикладного програмування (API) для підключення системи управління номером Schneider Electric до хмарного програмного рішення Volara. Після такої інтеграції гості зможуть управляти розумними пристроями в номері за допомогою голосових команд; також гості отримають незабутній досвід проживання завдяки безвідмовної роботи готелю. Впроваджуючи таку систему, готелі зможуть вибрати будь-яку популярну платформу обробки природної мови – Amazon Alexa, Google Assistant або IBM Watson. Щоб увімкнути або вимкнути світло, відрегулювати температуру, відсунути штори і фіранки, попросити покоївку прибрати номер або увімкнути сигнал «Не турбувати» гостю буде досить вимовити необхідну команду вголос.

Volara надає хмарне платформо-незалежне ПЗ для голосового управління в режимі реального часу, розраховане на кілька приміщень, а також безпечний вузол для інтеграції. За допомогою цього програмного забезпечення будь-яку велику платформу обробки голосу можна перетворити в комерційний інструмент і використовувати її для підвищення ефективності обслуговування гостей, реклами готельних зручностей і заходів, поліпшення індексу споживчої лояльності на 20% і збору даних про поведінку і звички гостей, які допоможуть власникам готелів краще зрозуміти їх потреби.

Schneider Electric пропонує енергетичні рішення для всіх сфер роботи готелю — від систем управління будівлею і електропостачанням до інструментів контролю номерів і місць загального користування. Рішення для готельних номерів дозволяє відстежувати і регулювати енергоспоживання, виявляти потреби в ремонті і технічному обслуговуванні та своєчасно вживати необхідних заходів, полегшувати роботу покоївок і виконувати пошук і усунення несправностей в дистанційному режимі.

Спільно розроблений API пройшов тестування в північноамериканському науково-дослідному центрі Schneider Electric. Кібербезпека — один з головних пріоритетів обох компаній. Архітектура ПЗ Volara забезпечує захист персональних даних гостей і конфіденційних відомостей готелів на декількох рівнях.«Ця інтеграція – джерело цікавого і привабливого клієнтського досвіду. Всі сучасні зручності стають доступними для гостя, як тільки він відкриває двері готельного номеру, — говорить Дейв Бергер (Dave Berger), генеральний директор компанії Volara. – Разом зі Schneider Electric ми переносимо гнучкі можливості «розумного» будинку в готельну атмосферу. Гості можуть управляти нею за допомогою природної мови — і це чудово! Наприклад, щоб відрегулювати температуру в кімнаті гостю досить сказати: «Алекса, скажи готелю, що мені холодно». Фраза «Алекса, скажи готелю, що я збираюся лягати спати» увімкне сигнал «Не турбувати». Гість може замовити прибирання номеру за допомогою команди: «Алекса, попроси готель навести порядок в моїй кімнаті». Подібним чином здійснюється управління шторами («Алекса, попроси готель відсунути (закрити) штори»)».

Источник: пресс-релиз Schneider Electric в Украине

Вы должны войти, чтобы оставлять комментарии.

© 2019 Журнал "Украина Электро"